التزامات المركز السعودي لكفاءة الطاقة

1. •تقديم خدمات عالية الجودة وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير الوطنية والدولية.
2. •ضمان الشفافية في جميع تعاملاتنا مع العملاء.
3. •الاستجابة الفعالة لجميع الاستفسارات والشكاوى خلال مدة زمنية محددة لضمان رضا العملاء.
4. •تقديم المعلومات بوضوح، بما يشمل إرشادات واضحة حول خدماتنا.
5. •حماية خصوصية العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المعلنة لدينا.
6. •تطوير وتحسين الخدمات بشكل مستمر بناءً على احتياجات وتوقعات العملاء.

مسؤوليات العملاء

1. •الاستخدام المسؤول: الالتزام بالقواعد والتعليمات الخاصة بخدمات المركز.
2. •حماية البيانات الشخصية: مراجعة سياسة الخصوصية وفهم كيفية استخدام البيانات.
3. •التفاعل والمشاركة: تقديم الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمات.
4. •التواصل الفعّال: استخدام القنوات الرسمية للتواصل والاستفسار عن الخدمات.

التواصل معنا